Todo lo que necesitas saber sobre envíos, pagos, originalidad y asesoría.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el Ecuador continental. Por el momento no enviamos a Galápagos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras desde $50. Para compras menores, tiene una tarifa fija de $5.00 a todo el Ecuador continental (tarifa provisional, por confirmar con el courier).
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Procesamos tu pedido lo antes posible. Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad tiempos de entrega por confirmar.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago con tarjeta de forma segura a través de PayPhone.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Puedes diferir tu pago hasta en 12 cuotas con tu tarjeta de crédito, a través de PayPhone. Las cuotas se difieren con tu banco y pueden generar intereses según las condiciones de tu tarjeta.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, directamente de las marcas oficiales.
¿Me pueden ayudar a elegir el producto adecuado?
Sí. Arthur, nuestro asesor de belleza con inteligencia artificial, te ayuda a elegir lo ideal para tu cabello en cualquier momento, en español. Si necesitas ayuda con un pedido, también puedes escribirnos por WhatsApp.
¿Puedo devolver un producto?
Contamos con devolución garantizada. La política y el plazo exactos política y plazo por confirmar.
¿Aún tienes dudas?
Conversa con Arthur para elegir tus productos, o escríbenos por WhatsApp si necesitas ayuda con un pedido.